foren24.at

[peter renoth]

Hallo Leute!
Möglicherweise gibts hier jemand, der sich mit großen
Siemens-Anlagen auskennt.
Hier im krankenhaus bekommt man ja eine Karte, mit deren Guthaben
man telefonieren kann. Das ist mit Flat in D+A Festnetz und
deutsches Mobilfunknetz für 2,75 täglich ein echtes Angebot, aber:
Dass auf den Apparaten in den Zimmern keine CLIP-Information
ankommt, kann man evt. darauf schieben, dass Siemens noch nie so auf
der Höhe der Zeit war.
Dass aber die abgehenden Bündel mit CLIR 3 konfiguriert sind hat
nich schon etwas verdutzt. Der Techniker sagte mir, dass die
Rufnummer auf den Patientenkarten nicht übertragen werden können.
Hä???
Normalerweise werden doch bei solchen Systemen die Geräte mit einer
ID geführt. Und wenn dann eine Karte aktiviert ist und in das Gerät
gesteckt wird, wird der Geräte-ID die entsprechende Rufnummer
zugewiesen. Oder hab ich da was falsch verstanden, oder mag der
Techniker nicht?
b.g.
Peter
--
bn statt spamkuebel, das les ich öfter

[erich kirchmayer]

Hi,

Peter Renoth schrieb:

Dass aber die abgehenden Bündel mit CLIR 3 konfiguriert sind hat
nich schon etwas verdutzt. Der Techniker sagte mir, dass die
Rufnummer auf den Patientenkarten nicht übertragen werden können.
Hä???

Vielleicht _sollen_ die Nummern nicht übertragen werden. Die
Nummern/ID´s werden ja wieder vergeben und es ist nicht so toll, wenn
jemand die Nummer abspeichert und Wochen oder Monate später
versehentlich die Nummer dann zurückruft und längst ein anderer Patient
die Nummer hat.

Gruß

Erich
--
Lebe heute und freue dich auf morgen.

[peter renoth]

Erich Kirchmayer schrieb:

Hi,

Peter Renoth schrieb:

Dass aber die abgehenden Bündel mit CLIR 3 konfiguriert sind hat
nich schon etwas verdutzt. Der Techniker sagte mir, dass die
Rufnummer auf den Patientenkarten nicht übertragen werden können.
Hä???

Vielleicht _sollen_ die Nummern nicht übertragen werden. Die
Nummern/ID´s werden ja wieder vergeben und es ist nicht so toll, wenn
jemand die Nummer abspeichert und Wochen oder Monate später
versehentlich die Nummer dann zurückruft und längst ein anderer Patient
die Nummer hat.

Das passiert bei meiner Frau -und sicher nicht nur der- aber immer.
Sie weigert sich die Annehmlichkeiten der Anlage zu nutzen und
schreibt sich alle Rufnummern auf irgendwelche Zettel. Irgendwann
-viel später- muss ich dann immer alle Rufnummern ausprobieren,
bevor ich die Zettel wegwerfe, da natürlich kein Name dabeisteht.
b.g.
Peter

[h.schilling]

Hallo Peter,

für mich stellt sich die Frage, woher Du weist, wie die abgehenden
Bündel konfiguriert sind, wenn Du nicht selbst der Techniker bist?

Ich habe ein bischen mit Hipath und früher Hicom zu tun.
In Berlin-Buch, in der ehemaligen Robert-Rössle-Klinik, habe ich mal
flüchtig eine HiMed gesehen, die noch auf eine alte Hicom basierte.
Die hatte zum Beispiel SLMA-Platinen (für anaoge Endgeräte), die noch
nicht in der Lage waren, Rufnummern zu übertragen.
Wenn in den Patientenzimmern analoge Telefone geschaltet sind, könnte
das vielleicht der Grund sein.
Aber meine Kenntnisse sind nicht sehr tief. Ich richte Teilnehmer ein
und schalte diese. Bei "richtigen" Problemen rufe ich unseren
Dienstleister an.

Hans.

On Mon, 12 Apr 2010 14:49:11 +0200, Peter Renoth
wrote:

Hallo Leute!
Möglicherweise gibts hier jemand, der sich mit großen
Siemens-Anlagen auskennt.
Hier im krankenhaus bekommt man ja eine Karte, mit deren Guthaben
man telefonieren kann. Das ist mit Flat in D+A Festnetz und
deutsches Mobilfunknetz für 2,75 täglich ein echtes Angebot, aber:
Dass auf den Apparaten in den Zimmern keine CLIP-Information
ankommt, kann man evt. darauf schieben, dass Siemens noch nie so auf
der Höhe der Zeit war.
Dass aber die abgehenden Bündel mit CLIR 3 konfiguriert sind hat
nich schon etwas verdutzt. Der Techniker sagte mir, dass die
Rufnummer auf den Patientenkarten nicht übertragen werden können.
Hä???
Normalerweise werden doch bei solchen Systemen die Geräte mit einer
ID geführt. Und wenn dann eine Karte aktiviert ist und in das Gerät
gesteckt wird, wird der Geräte-ID die entsprechende Rufnummer
zugewiesen. Oder hab ich da was falsch verstanden, oder mag der
Techniker nicht?
b.g.
Peter

[peter renoth]

H.Schilling hat geschreibselt:

Hallo Peter,

für mich stellt sich die Frage, woher Du weist, wie die abgehenden
Bündel konfiguriert sind, wenn Du nicht selbst der Techniker bist?

Natürlich weiß ich nicht im Detail, wie die abgehenden Bündel
konfiguriert sind, aber wenn ich daheim anrufe und keine Rufnummer
übertragen wird, ist ja wohl zwingend CLIR3 geschaltet.

Ich habe ein bischen mit Hipath und früher Hicom zu tun.
In Berlin-Buch, in der ehemaligen Robert-Rössle-Klinik, habe ich mal
flüchtig eine HiMed gesehen, die noch auf eine alte Hicom basierte.
Die hatte zum Beispiel SLMA-Platinen (für anaoge Endgeräte), die noch
nicht in der Lage waren, Rufnummern zu übertragen.
Wenn in den Patientenzimmern analoge Telefone geschaltet sind, könnte
das vielleicht der Grund sein.

Nein, in den Zimmern sind ja Systels, damit man die Karte
einschieben kann, wenn da die Rufnummer nicht übertragen werden
könnte, wäre Siemens noch viel schlechter als ich in den kühnsten
Traümen zu denken wagte. Aber, ich war letztens im ICE unterwegs,
wer weiß?

Aber meine Kenntnisse sind nicht sehr tief. Ich richte Teilnehmer ein
und schalte diese. Bei "richtigen" Problemen rufe ich unseren
Dienstleister an.

Hab schon herausbekommen, dass der Admin wohl aus folgenden Gründen
nicht kann/darf: Wenn die Patienten entlassen werden und die Karte
nicht mehr aktiv ist, laufen diese Gespräche in der Zentrale auf,
das ist für die Zentrale zu viel Arbeit. Eine andere Konfiguration
ist wohl aus folgendem Grund nicht möglich:
Dienstleister zu dumm, zu faul, zu träge zum denken? Aber das ganze
Krankenhaus ist eine organisatorische Tragödie, da geh ich nie
wieder hin. Eher nach Dagebüll Mole ind die Rotkreuzstation, wenn es
denn schon eine Herzoperation sein soll.
Gute Nacht
Peter
--
bn statt spamkuebel, das les ich öfter

[erich kirchmayer]

Hi,

Peter Renoth schrieb:

Nein, in den Zimmern sind ja Systels, damit man die Karte
einschieben kann, wenn da die Rufnummer nicht übertragen werden
könnte, wäre Siemens noch viel schlechter als ich in den kühnsten
Traümen zu denken wagte.

Systemtelefone an einer HiMed kenne ich nicht. Die Dinger sind zwar
spez. HiMed-Telefone, aber auf analoger Basis.

Hab schon herausbekommen, dass der Admin wohl aus folgenden Gründen
nicht kann/darf: Wenn die Patienten entlassen werden und die Karte
nicht mehr aktiv ist, laufen diese Gespräche in der Zentrale auf,
das ist für die Zentrale zu viel Arbeit.

Nicht nur das - dank CLIP gibt es die verbreitete Unsitte, auch
unbekannte Nummern in der Anrufliste zurückzurufen. Und ein solcher
Anruf führt ggf. dann zu einem ganz anderen Patienten, weil "Oma Elli"
schon längst wieder aus dem Krankenhaus entlassen wurde und nur kurz per
Telefon Bescheid geben wollte, das sie ab 13:00 Uhr wieder zuhause
ist...

Ich würde mich als Patient "bedanken" wenn ich Anrufe bekomme, die "Oma
Elli" sprechen wollen....

Eine andere Konfiguration
ist wohl aus folgendem Grund nicht möglich:
Dienstleister zu dumm, zu faul, zu träge zum denken?

Schuld sind vorallem auch die "Anruflisten-Abtelefonierer" und "Nummer-
speichern?-Drücker"


btw. - eine Bekannte ist Krankenschwester. Als sie - noch als
Schwesternschülerin - die Sachen eines verstorbenen Patienten einpacken
wollte, klingelte das Telefon. Eher unbewusst ging sie dran. Ein Anrufer
wollte "Onkel Klaus" sprechen und meine Bekannte teilte dem Anrufer
vorsichtig mit, dass "Onkel Klaus" in der Nacht verstorben ist. DAS gab
richtig Ärger!!! Der verstorbene Patient hies zwar auch Klaus mit
Vornamen, aber der "Onkel Klaus" wurde schon Tage zuvor völlig gesund
entlassen...
--
Lebe heute und freue dich auf morgen.

[peter renoth]

"Erich Kirchmayer" hat geschreibselt:

Hi,

Peter Renoth schrieb:

Nein, in den Zimmern sind ja Systels, damit man die Karte
einschieben kann, wenn da die Rufnummer nicht übertragen werden
könnte, wäre Siemens noch viel schlechter als ich in den kühnsten
Traümen zu denken wagte.

Systemtelefone an einer HiMed kenne ich nicht. Die Dinger sind zwar
spez. HiMed-Telefone, aber auf analoger Basis.

Hab schon herausbekommen, dass der Admin wohl aus folgenden Gründen
nicht kann/darf: Wenn die Patienten entlassen werden und die Karte
nicht mehr aktiv ist, laufen diese Gespräche in der Zentrale auf,
das ist für die Zentrale zu viel Arbeit.

Nicht nur das - dank CLIP gibt es die verbreitete Unsitte, auch
unbekannte Nummern in der Anrufliste zurückzurufen. Und ein solcher
Anruf führt ggf. dann zu einem ganz anderen Patienten, weil "Oma Elli"
schon längst wieder aus dem Krankenhaus entlassen wurde und nur kurz per
Telefon Bescheid geben wollte, das sie ab 13:00 Uhr wieder zuhause
ist...

Ich würde mich als Patient "bedanken" wenn ich Anrufe bekomme, die "Oma
Elli" sprechen wollen....

Eine andere Konfiguration
ist wohl aus folgendem Grund nicht möglich:
Dienstleister zu dumm, zu faul, zu träge zum denken?

Schuld sind vorallem auch die "Anruflisten-Abtelefonierer" und "Nummer-
speichern?-Drücker"


btw. - eine Bekannte ist Krankenschwester. Als sie - noch als
Schwesternschülerin - die Sachen eines verstorbenen Patienten einpacken
wollte, klingelte das Telefon. Eher unbewusst ging sie dran. Ein Anrufer
wollte "Onkel Klaus" sprechen und meine Bekannte teilte dem Anrufer
vorsichtig mit, dass "Onkel Klaus" in der Nacht verstorben ist. DAS gab
richtig Ärger!!! Der verstorbene Patient hies zwar auch Klaus mit
Vornamen, aber der "Onkel Klaus" wurde schon Tage zuvor völlig gesund
entlassen...

Na gut, der letzte Fall ist natürlich ganz saublöd, das kann aber
nur abgestellt werden, wenn die Kräfte entsprechend geschult sind.
Ansonsten sollte es doch wohl kein Problem darstellen, die Anrufe
von nicht mehr gültigen Karten auf ein Sprachsystem mit
entsprechender Ansage umzuleiten.
Und ja, ich wurde auf meiner MSN früher auch von leuten angerufen,
die diese Rufnummer noch irgendwo gespeichert hatten, obwohl diese
MSN 9 Monate unbenutzt war. Das kann man auch nie vermeiden. Und ja,
meine Frau speichert diese Krankenhausnummer auch immer nur
temporär, ohne Namen.
Irgendwie hatte ich schon die Hoffnung, dass mit ein bischen guten
Willen, die Dinge zu regeln sind, so wie hier im Nachbarkrankenhaus.
b.g.
Peter
--
bn statt spamkuebel, das les ich öfter

[erich kirchmayer]

Hi,

Peter Renoth schrieb:

btw. - eine Bekannte ist Krankenschwester. Als sie - noch als
Schwesternschülerin - die Sachen eines verstorbenen Patienten
einpacken wollte, klingelte das Telefon. Eher unbewusst ging sie

Na gut, der letzte Fall ist natürlich ganz saublöd, das kann aber
nur abgestellt werden, wenn die Kräfte entsprechend geschult sind.

Sicher war das ein mega-seltener Extremfall, aber ich als Patient würde
mich ganz sicher nicht freuen, wenn mich irgendwelche Leute anrufen
würden, die jemanden ganz Anderes sprechen wollen oder - noch schlimmer
- nur mal ausprobieren wollten, wem die Nummer gehört, die sie
irgendwann mal in Anrufliste/Handy gespeichert haben.

HiMed sperrt gebrauchte Nummern zwar eine gewisse Zeit, aber je nach
Einrichtung des Systems, Patientendurchsatz, Grösse des
Rufnummernbereichs usw. kann es mehr oder weniger schnell wieder zur
Vergabe einer genutzten Nummer kommen.

Ansonsten sollte es doch wohl kein Problem darstellen, die Anrufe
von nicht mehr gültigen Karten auf ein Sprachsystem mit
entsprechender Ansage umzuleiten.

Ist auch kein Problem. Entweder Ansage oder schlichtweg "kein Anschluss
unter dieser Nummer"
--
Lebe heute und freue dich auf morgen.

[c.p. kurz]

Am 24.07.10 15:29, schrieb Erich Kirchmayer:

Ist auch kein Problem. Entweder Ansage oder schlichtweg "kein Anschluss
unter dieser Nummer"

Das kostet aber Bündelkapazität und Zusatzfunktion. Und ganz abgesehen
davon können rausgemeldete Rufnummern auch noch von ganz anders
Ambitionierten angerufen werden als nur neugierigen oder schlampigen
Angehörigen.

Ich halte es für gar keine schlechte Einstellung, die
Nummernübermittlung von Patiententelefonen grundsätzlich zu
deaktivieren. Wer damit ein echtes Problem hat, ist IMHO einfach noch
nicht krank genug - ein Krankenbett ist nunmal kein Büro, und man kann
sich seine Krankenhauslangeweile auch anders vertreiben.

- Carsten